官网登录不上去？

1、检查QQ是否为传单QQ，手机号是否在心田系统中注册过；     

2、出于安全考虑，客户第一次登录官网需要重置密码。                                                                                              

官网如何找回密码？

1、使用心田注册的手机号进行找回，手机号和客户名称是 一 一 对应关系；

2、使用心田注册的QQ邮箱进行找回；

3、发生手机号和QQ邮箱服务技术故障时，请联系接单员在我们后台重设密码；

4、客户登录后也可以在“客户中心”重设密码。

官网下单上传不了文件？

1、请检查自己的浏览器，不要IE浏览器，其他浏览器均可；

2、鼠标滑过“点击上传”按钮，会有注意事项，请参照注意事项对照自己上传的文件，看格式大小尺寸数量等是否符合规范；

3、注意看上传文件的错误提示，如果还解决不了，也有可能是我们后台出现了错误，请及时联系我们。

登记完订单无法确认印品？

1、刷新页面重试；

2、联系接单员是否占用文件了。

订单中心查不到单？

1、请先看下下单日期等筛选条件是否适当，看看是否订单在“不干胶类”和“彩印类”；

2、有客户有2个账户，看看查看的订单是否是这个账户下的；

3、搜索关键词的时候用订单号和印品名称都尝试下；

4、还有查单的时候注意看下“错误提示”，这样更能准确定位问题错误。